أهلاً بك في بوتيك كشخة. نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة ومضمونة، ونحرص على توصيل مشترياتك بأعلى معايير الجودة وفي أسرع وقت ممكن.
1. نطاق الشحن والتوصيل:
نوفر خدمة الشحن والتوصيل لكافة مدن ومناطق المملكة
بالإضافة إلى التوصيل الدولي لبعض الدول المحددة عند إتمام الطلب
2. مدة تجهيز الطلب:
- يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 6 إلى 8 ايام عمل من تأكيد عملية الدفع.
- الطلبات التي تُقدّم خلال العطلات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع يتم تجهيزها في أول يوم عمل
تنبيه: أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل أوقات المواسم والعطلات الرسمية.
3. المواعيد المتوقعة للتوصيل:
- المدن الرئيسية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- بقية المدن والمناطق: من 3 إلى 5 أيام عمل.
- الشحن الدولي: من 7 إلى 10 أيام عمل.
4. رسوم الشحن والتوصيل:
نوفر لك عدة خيارات للشحن لتختار منها ما يناسبك:
- الشحن عبر سمسا (SMSA): 30 ريال.
- الشحن عبر أرامكس (Aramex): 31 ريال.
- توصيل مندوب المتجر: 30 ريال.
- الشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني بالكامل لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 ريال.
5. تنبيهات هامة لضمان وصول سريع:
- دقة البيانات: يرجى التأكد من كتابة اسم المدينة، الحي، ورقم الجوال بشكل صحيح لضمان التوصيل دون تأخير.
- التجاوب مع المندوب: يرجى الرد على اتصالات ممثل شركة الشحن لتنسيق وقت الاستلام المناسب لك.
- التلف أو النقص: سلامة شحنتك مسؤوليتنا؛ في حال وجود أي ضرر ظاهري عند الاستلام، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صورة للمنتج ورقم الطلب لحل المشكله فوراً.
6. خدمة العملاء والدعم:
لأي استفسار عن طلبك، فريقنا بجانبك دائماً:
